Politica de Confidențialitate

Cine Suntem

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin site-ul amaris.md este:

• Denumire: S.R.L. AMARIS PARK
• IDNO: 1016600003250
• Adresa juridică: MD-2075, mun. Chișinău, sect. Ciocana, str. Igor Vieru 17/3, ap. (of.) 4
• Punct de lucru: str. Feredeului 4/5, MD-2005, mun. Chișinău
• E-mail: [email protected]
• Telefon: 068-885-516 · 060-265-228

Prelucrăm datele personale în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal (în vigoare din 23 august 2026) și cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Autoritatea de supraveghere competentă este Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP).

Ce Date Prelucrăm

Colectăm doar datele necesare pentru a procesa comenzile și pentru a vă oferi serviciile solicitate:

• Date de identificare și contact: nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresa de livrare.
• Date privind comanda: produsele comandate, data și ora livrării, notele comenzii, istoricul comenzilor.
• Date de facturare: denumirea companiei, IDNO, adresa juridică (pentru persoane juridice).
• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate — colectate prin cookie-uri (vezi secțiunea 07).

Nu colectăm date privind sănătatea, convingerile politice, religioase sau alte categorii speciale de date.

Scopuri și Baze Legale

• Executarea contractului: prelucrarea comenzii, livrarea, emiterea documentelor fiscale — art. 6(1)(b) GDPR.
• Obligații legale: păstrarea documentelor contabile și fiscale — art. 6(1)(c) GDPR.
• Interes legitim: securitatea site-ului, prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciilor — art. 6(1)(f) GDPR.
• Consimțământ: cookie-uri de analiză și marketing, comunicări comerciale — art. 6(1)(a) GDPR. Îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Cât Timp Păstrăm Datele

• Date privind comenzile și facturarea: până la 5 ani, conform termenelor legale de păstrare a documentelor contabile.
• Date de contact și comunicări: pe durata relației comerciale și până la 2 ani după ultima interacțiune.
• Cookie-uri și date tehnice: maximum 12 luni de la data consimțământului.

La expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate în siguranță.

Cui Divulgăm Datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Le putem transmite doar către persoane care ne ajută să livrăm serviciile, în baza unor acorduri de confidențialitate:

• Furnizori de găzduire: servere web situate în Germania (Hetzner Online GmbH, UE) — datele sunt stocate pe teritoriul UE.
• Rețea de livrare a conținutului: Cloudflare (securitate și performanță).
• Platformă de comerț electronic: WordPress / WooCommerce — gestionarea catalogului și a comenzilor.
• Procesator de plăți: maib — procesarea plăților online (datele cardului sunt gestionate exclusiv de bancă).
• Furnizori de e-mail: pentru confirmarea și comunicarea comenzilor.
• Autorități publice: atunci când legea ne obligă (fiscal, justiție).

Transferuri în Afara Țării

Datele sunt găzduite pe servere din Uniunea Europeană (Germania), care beneficiază de un nivel de protecție echivalent. Dacă un furnizor implică un transfer în afara SEE, ne asigurăm că acesta oferă garanții adecvate (clauze contractuale standard sau decizii de adecvare), conform GDPR.

Cookie-uri și Stocare în Browser

Folosim cookie-uri și stocare locală în browser pentru funcționarea site-ului, pentru statistici anonime și pentru marketing. Cookie-urile care nu sunt strict necesare se activează doar cu consimțământul dumneavoastră, exprimat prin bannerul de cookie-uri.

Puteți citi detaliile complete în Politica de cookie-uri și puteți modifica sau retrage consimțământul oricând, folosind butonul de mai jos sau linkul „Setări cookie" din subsolul site-ului.

Deschide setările cookie

Drepturile Dumneavoastră

Conform Legii nr. 195/2024 și GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să aflați ce date prelucrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare — corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — în condițiile legii.
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul la opoziție față de prelucrarea bazată pe interes legitim.
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automatizate, inclusiv profilării.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la [email protected]. Vom răspunde în termen de o lună de la primirea cererii. Dacă considerați că drepturile vă sunt încălcate, vă puteți adresa autorității de supraveghere:

• CNPDCP — str. Serghei Lazo nr. 48, MD-2004, mun. Chișinău
• Telefon: (022) 820 801
• E-mail: [email protected]
• Web: datepersonale.md

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării: conexiune criptată SSL/HTTPS, acces restricționat la date, stocare pe servere securizate. În cazul unui incident de securitate care poate afecta drepturile dumneavoastră, notificăm autoritatea competentă în termen de 72 de ore și, dacă este cazul, persoanele afectate.

Minori

Serviciile noastre se adresează persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale ale minorilor. Dacă aflați că un minor ne-a furnizat date, vă rugăm să ne contactați pentru a le șterge.

Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificările legislative sau ale practicilor noastre. Versiunea în vigoare este întotdeauna publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări. Vă încurajăm să o consultați periodic.

Această pagină completează prevederile din Termeni și Condiții, Politica de cookie-uri și Politica de Returnare.